البنود والأحكام
تحدد هذه الصفحة (مع المستندات المشار إليها فيها) الشروط والأحكام الخاصة بنا التي نقوم بموجبها بتوريد أي من المنتجات (المنتجات) المدرجة على موقعنا الإلكتروني www.littlehelper.co.uk (موقعنا) لك. يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل طلب أي منتجات من موقعنا. يجب أن تفهم أنه من خلال طلب أي من منتجاتنا، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام.
يجب عليك طباعة نسخة من هذه الشروط والأحكام للرجوع إليها في المستقبل.
الرجاء الضغط على الزر الذي يحمل علامة "أوافق" في نهاية هذه الشروط والأحكام إذا قبلتها. يرجى أن تفهم أنه إذا رفضت قبول هذه الشروط والأحكام، فلن تتمكن من طلب أي منتجات من موقعنا.
يتم لفت انتباهك على وجه التحديد إلى البنود 6 و10.4 و11 وإلى سياسة الخصوصية وشروط استخدام موقع الويب الخاص بنا.
1. معلومات عنا وعن منتجاتنا
1.1 www.littlehelper.co.uk هو موقع تديره شركة Real Brands Limited (نحن). نحن مسجلون في إنجلترا وويلز تحت رقم الشركة 11637980. رقم ضريبة القيمة المضافة لدينا هو GB 308 2766 96.
1.2 لأغراض هذه الشروط والأحكام: حقوق الملكية الفكرية: تعني براءات الاختراع، وحقوق الاختراعات، ونماذج المنفعة، وحقوق النشر، والعلامات التجارية، وعلامات الخدمة، وأسماء الأعمال التجارية وأسماء النطاقات، والحقوق في المظهر التجاري أو الحصول على حقوق الملكية الفكرية. حسن النية أو رفع دعوى قضائية بسبب التجاوز، وحقوق المنافسة غير العادلة، والحقوق في التصاميم، والحقوق في برامج الكمبيوتر، وحقوق قاعدة البيانات، والحقوق الطبوغرافية، والحقوق الأخلاقية، والحقوق في المعلومات السرية (بما في ذلك الدراية والأسرار التجارية) وأي حقوق ملكية فكرية أخرى، في كل حالة سواء كانت مسجلة أو غير مسجلة، بما في ذلك جميع الطلبات الخاصة بهذه الحقوق وتجديدها أو توسيعها، وجميع الحقوق أو أشكال الحماية المماثلة أو المعادلة في أي جزء من العالم.
1.3 جميع حقوق الملكية الفكرية المتعلقة بالمنتجات مملوكة أو مرخصة لشركة real brands limited ونحن نحتفظ بجميع الحقوق فيها. سنمارس جميع حقوق العمل التي يسمح بها القانون في إنفاذ هذه الحقوق.
2. توفر الخدمة
يتم وضع بعض القيود على مدى قبولنا للطلبات من بلدان معينة. لن تتم معالجة طلبك وسيتم إبلاغك بالقيود إذا كان ينطبق على طلبك. يرجى مراجعة صفحة دليل التسليم الخاصة بنا قبل طلب المنتجات منا.
3. حالتك
من خلال تقديم طلب عبر موقعنا، فإنك تضمن ما يلي:
(أ) أنك قادر قانونًا على إبرام عقود ملزمة؛
(ب) أن يكون عمرك 18 عامًا على الأقل؛
(ج) أنك مقيم في إحدى الدول المذكورة في دليل التسليم؛ و
(د) أنت تدخل إلى موقعنا من ذلك البلد.
4. كيفية تكوين العقد بيننا وبينك
4.1 بعد تقديم الطلب، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني منا للإقرار باستلام طلبك. يرجى ملاحظة أن هذا لا يعني أنه تم قبول طلبك. يشكل طلبك عرضًا لنا لشراء منتج. تخضع جميع الطلبات للقبول من جانبنا، وسنؤكد لك هذا القبول عن طريق إرسال بريد إلكتروني إليك يؤكد إرسال المنتج (تأكيد الإرسال). لن يتم تشكيل العقد بيننا (العقد) إلا عندما نرسل لك تأكيد الإرسال.
4.2 يرتبط العقد فقط بالمنتجات التي أكدنا إرسالها في تأكيد الإرسال. لن نكون ملزمين بتوريد أي منتجات أخرى قد تكون جزءًا من طلبك حتى يتم تأكيد إرسال هذه المنتجات في تأكيد إرسال منفصل.
5. منتجات الطرف الثالث
5.1 يجوز لنا أيضًا توفير روابط على موقعنا لمواقع شركات أخرى، سواء كانت تابعة لنا أم لا. لا يمكننا تقديم أي تعهد بأن المنتجات التي تشتريها من بائعين خارجيين من خلال موقعنا، أو من الشركات التي قمنا بتوفير رابط لموقعها على موقعنا، ستكون ذات جودة مرضية، ونحن نخلي مسؤوليتنا تمامًا عن هذه الضمانات. لا يؤثر إخلاء المسؤولية هذا على حقوقك القانونية تجاه البائع الخارجي. سنقوم بإعلامك عندما يشارك طرف ثالث في معاملة ما، ويجوز لنا الكشف عن معلومات العميل المتعلقة بتلك المعاملة إلى البائع الخارجي. هام: يرجى ملاحظة أننا نعمل على نظام معالجة تلقائية سريعة عند معالجة الطلبات وفي بعض الحالات إذا قام العميل بالإلغاء، فقد لا نتمكن من إلغاء الطلب بمجرد معالجته. وقد يؤدي ذلك إلى فرض رسوم على استدعاء الطرد أو إرجاعه.
6. حقوق المستهلك
6.1 بموجب البند 6.3 إذا كنت تتعاقد كمستهلك، فيمكنك إلغاء العقد في أي وقت خلال سبعة أيام عمل، بدءًا من اليوم التالي لاستلام المنتجات. في هذه الحالة، سوف تسترد كامل المبلغ المدفوع مقابل المنتجات وفقًا لسياسة استرداد الأموال الخاصة بنا (المنصوص عليها في الفقرة 10 أدناه).
6.2 لإلغاء العقد، يجب عليك إبلاغنا كتابيًا وإعادة المنتج (المنتجات) إلينا فورًا، بنفس الحالة التي استلمتها بها، وعلى نفقتك ومخاطرك الخاصة.
6.3 لن يكون لك أي حق في إلغاء عقد توريد أي من المنتجات التالية:
العناصر المخصصة مثل ملصقات الفينيل المُسماة، والقسائم، وfunpod التي تم تخصيصها قبل إرسالها باسم طفلك.
6.4 يتم توفير تفاصيل هذا الحق القانوني وشرح كيفية ممارسته في تأكيد الإرسال. لا يؤثر هذا الحكم على حقوقك القانونية.
7. التوافر والتسليم
7.1 سيتم تنفيذ طلبك بحلول تاريخ التسليم المحدد في تأكيد الإرسال، أو إذا لم يتم تحديد تاريخ التسليم، فخلال 30 يومًا من تاريخ تأكيد الإرسال، ما لم تكن هناك ظروف استثنائية.
7.2 على الرغم من أننا بذلنا قصارى جهدنا لتصوير العناصر بدقة، فقد تحدث اختلافات طفيفة في اللون والقياس. الأوصاف دقيقة بقدر ما تسمح به عمليات التصوير الفوتوغرافي والنشر، ويرجى ملاحظة شروط سياسة استرداد الأموال الخاصة بنا.
7.3 نحن نحتفظ بالحق في تغيير المواصفات والتصميم والمواد المستخدمة في إنتاج منتجاتنا وفقًا لجميع التشريعات المعمول بها وأيضًا وفقًا لما تحدده ترتيبات الموردين لدينا. يجب علينا في جميع الأوقات إبلاغ العميل بأي تغييرات مقترحة بين تأكيد الطلب وإرساله. يرجى قراءة سياسة الإلغاء واسترداد الأموال الخاصة بنا للحصول على تفاصيل حول كيفية إلغاء المنتجات وإعادتها.
7.4 هام: يرجى ملاحظة أننا نعمل على نظام معالجة تلقائية سريعة عند معالجة الطلبات وفي بعض الحالات إذا قام العميل بالإلغاء، فقد لا نتمكن من إلغاء الطلب بمجرد معالجته. وقد يؤدي ذلك إلى فرض رسوم على استدعاء الطرد أو إرجاعه.
8. المخاطرة والعنوان
8.1 ستكون المنتجات على مسؤوليتك الخاصة منذ وقت التسليم.
8.2 لن تنتقل ملكية المنتجات إليك إلا عندما نتلقى الدفع الكامل لجميع المبالغ المستحقة فيما يتعلق بالمنتجات، بما في ذلك رسوم التسليم.
9. السعر والدفع
9.1 سيتم تحديد سعر أي منتجات على موقعنا من وقت لآخر، باستثناء حالات الخطأ الواضح.
9.2 تشمل هذه الأسعار ضريبة القيمة المضافة ولكنها لا تشمل تكاليف التسليم، والتي سيتم إضافتها إلى المبلغ الإجمالي المستحق، على النحو المبين في دليل التسليم الخاص بنا.
9.3 الأسعار عرضة للتغيير في أي وقت، ولكن التغييرات لن تؤثر على الطلبات التي أرسلنا إليك بالفعل تأكيد الإرسال بشأنها.
9.4 يحتوي موقعنا على عدد كبير من المنتجات، ومن الممكن دائمًا، على الرغم من بذل قصارى جهدنا، أن يتم تسعير بعض المنتجات المدرجة على موقعنا بشكل غير صحيح. سوف نقوم عادةً بالتحقق من الأسعار، كجزء من إجراءات الإرسال لدينا، بحيث، عندما يكون السعر الصحيح للمنتج أقل من السعر المعلن لدينا، فسوف نقوم بتحصيل المبلغ الأقل عند إرسال المنتج إليك. إذا كان السعر الصحيح للمنتج أعلى من السعر المذكور على موقعنا، فسنقوم عادةً، وفقًا لتقديرنا، إما بالاتصال بك للحصول على تعليمات قبل إرسال المنتج، أو رفض طلبك وإعلامك بهذا الرفض.
9.5 نحن لسنا ملزمين بتقديم المنتج لك بالسعر غير الصحيح (الأقل)، حتى بعد أن أرسلنا إليك تأكيد الإرسال، إذا كان خطأ التسعير واضحًا ولا لبس فيه وكان من الممكن أن تعترف به بشكل معقول على أنه خطأ - التسعير.
9.6 يجب أن يتم الدفع مقابل جميع المنتجات عن طريق بطاقة الائتمان أو الخصم. تحتوي صفحة الخروج على www.littlehelper.co.uk على قائمة ببطاقات الدفع المقبولة لأغراض الدفع. لن نقوم بخصم رسوم من بطاقة الائتمان أو الخصم الخاصة بك حتى نرسل طلبك.
10. سياسة استرداد الأموال لدينا
10.1 عند إرجاع منتج إلينا (على سبيل المثال، بسبب قيامك بإلغاء العقد المبرم بيننا، أو إخطارنا وفقًا للفقرة 20 بأنك لا توافق على أي تغيير في هذه الشروط والأحكام أو في أي من سياساتنا، أو لأنك تدعي أن المنتج معيب)، فسنقوم بفحص المنتج المرتجع وسنخطرك باسترداد أموالك عبر البريد الإلكتروني خلال فترة زمنية معقولة. سنقوم عادةً برد أي أموال مستلمة منك باستخدام نفس الطريقة التي استخدمتها في الأصل لدفع ثمن مشترياتك. سنقوم عادةً بمعالجة استرداد المبلغ المستحق لك في أقرب وقت ممكن، وعلى أي حال، في غضون 30 يومًا من اليوم الذي تلقينا فيه الإلغاء أو اليوم الذي أكدنا فيه لك عبر البريد الإلكتروني أنه يحق لك استرداد المبلغ المدفوع مقابل تسليم المنتج المعيب.
10.2 سيتم استرداد المنتجات التي تم إرجاعها بواسطتك بسبب وجود عيب بالكامل، بما في ذلك استرداد رسوم التسليم لإرسال العنصر إليك والتكلفة التي تكبدتها في إعادة العنصر إلينا. يجب الإبلاغ عن أي ضرر خلال 3 أيام عمل من تاريخ الاستلام (بما في ذلك يوم التسليم) وإرسال الصور إلى hello@littlehelper.co.uk مع إثبات الشراء.
10.3 سيتم استرداد المنتجات التي قمت بإرجاعها خلال فترة التهدئة البالغة سبعة أيام (انظر الفقرة 6.1 أعلاه) بالكامل، بما في ذلك تكلفة إرسال المنتج إليك. ومع ذلك، سوف تكون مسؤولاً عن تكلفة إعادة المنتج إلينا. إذا كنت خارج البر الرئيسي للمملكة المتحدة وقمت برفض التسليم أو إعادة المنتج مرة أخرى، فستكون مسؤولاً عن رسوم الإرجاع ورسوم الاستيراد المفروضة علينا من قبل الجمارك والضرائب في المملكة المتحدة.
10.4 وفقًا لحقوقك القانونية، لن نقبل عمليات الإرجاع:
(أ) بناءً على الاختلافات الطفيفة في اللون وميزات تصميم المنتج الموضح على موقعنا الإلكتروني مقارنةً بالمنتج الذي تم تسليمه؛ أو
(ب) على أساس الاختلافات في المواصفات أو التصميم أو المواد المستخدمة بشرط ألا تؤثر هذه الاختلافات بشكل جوهري على شكل ومظهر أو جودة المنتج الذي تم شراؤه
(ج) إذا تم تجميع السلعة أو إذا كانت غير موجودة في عبوتها الأصلية
(د) إذا لم يتم الإبلاغ عنه خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام
10.5 أي طلب ترفضه عند نقطة التسليم سيتحمل رسوم إرجاع وإعادة تخزين. ستختلف هذه الرسوم حسب حجم المنتج ووزنه ووجهة الرفض.
10.6 إذا لم تكن في المملكة المتحدة وترغب في إعادة شحن منتج ما إذا كان غير مرغوب فيه، فستكون مسؤولاً عن تكلفة الإرجاع وأي رسوم مفروضة على الشركة لإعادة المنتج إلى المملكة المتحدة.
11. مسؤوليتنا
11.1 نضمن لك أن أي منتج يتم شراؤه منا عبر موقعنا يتمتع بجودة مرضية. عندما لا نكون الشركة المصنعة للمنتج، فسنسعى إلى أن ننقل إليك فائدة أي ضمان أو كفالة ممنوحة لنا فيما يتعلق بالمنتج. لن يؤثر هذا البند على حقوقك القانونية كمستهلك.
11.2 مع مراعاة البند 11.8، تقتصر مسؤوليتنا فيما يتعلق بأي منتج تم شراؤه عبر موقعنا بشكل صارم على سعر شراء ذلك المنتج.
11.3 هذا لا يشمل أو يحد بأي شكل من الأشكال من مسؤوليتنا:
(أ) الوفاة أو الإصابة الشخصية الناجمة عن إهمالنا؛
(ب) بموجب المادة 2 (3) من قانون حماية المستهلك لعام 1987؛
(ج) بسبب الاحتيال أو التحريف الاحتيالي؛ أو
(د) بالنسبة لأي مسألة قد يكون من غير القانوني بالنسبة لنا استبعاد مسؤوليتنا أو محاولة استبعادها.
11.4 نحن لا نتحمل أي مسؤولية عن أي خسارة في الدخل أو الإيرادات، أو خسارة الأعمال، أو خسارة الأرباح أو العقود، أو خسارة المدخرات المتوقعة، أو فقدان البيانات، أو إضاعة الإدارة أو وقت المكتب أو عن أي خسارة أو ضرر غير مباشر أو تبعي من أي نوع. مهما كان سببه وما إذا كان ناجمًا عن ضرر (بما في ذلك الإهمال)، أو خرق العقد أو غير ذلك، حتى لو كان متوقعًا.
11.5 نحن لا نتحمل أي مسؤولية في حالة عدم استخدام المنتج وفقًا لتحذيرات أو رموز السلامة المميزة بوضوح على المنتج أو المقدمة مع المنتج في نقطة البيع أو في أي تعليمات واردة في عبوة المنتج أو فيها
11.6 نحن لا نتحمل أي مسؤولية عن أي عيوب في المنتج ما لم:
(أ) ترسل إلينا إشعارًا كتابيًا بالعيب، وإذا كان العيب نتيجة لضرر أثناء النقل إلى شركة النقل، في غضون 7 أيام من الوقت الذي تكتشف فيه العيب أو كان من المفترض أن تكتشفه؛ و
(ب) يتم منحنا فرصة معقولة بعد تلقي إشعار فحص هذه المنتجات، وتقوم أنت (إذا طلبنا ذلك) بإعادة المنتج إلى عنوان الاتصال الخاص بنا على نفقتنا لإجراء الفحص هناك.
11.7 لن نكون مسؤولين عن أي عيوب إذا:
(أ) إجراء أي استخدام آخر لهذه المنتجات بعد تقديم هذا الإشعار؛ أو
(ب) ينشأ العيب بسبب فشلك في اتباع تعليماتنا الشفهية أو المكتوبة فيما يتعلق بتخزين المنتجات أو تركيبها أو تشغيلها أو استخدامها أو صيانتها أو (إذا لم يكن هناك أي شيء) الفطرة السليمة في استخدام المنتج أو عرض سلامتنا مرشد.
(ج) تقوم أنت أو أي طرف ثالث نيابة عنك بتغيير أو إصلاح هذه المنتجات دون موافقة كتابية منا.
11.8 مع مراعاة الشروط 11.6 و11.7 و11.11، إذا كانت أي منتجات لا تتوافق مع الوصف الخاص بها، فسنقدم أي ضمانات، وفقًا لخيارنا، بإصلاح هذه المنتجات أو استبدالها (أو الجزء المعيب) أو إعادة سعر هذه المنتجات بشرط، إذا كنا الشركة إذا طلب ذلك، يجب على المشتري، على نفقة الشركة، إعادة البضائع أو الجزء المعيب من هذه البضائع إلى الشركة. إذا كان العميل في الخارج وكان المنتج يحتوي على جزء مفقود أو جزء معيب، فمن المفترض أن تقوم الشركة بإرسال قطع الغيار هذه لتصحيح المنتج. في حالة رفض العميل هذا الخيار، يكون العميل ملزمًا بإعادة البضائع على نفقتها وكذلك تغطية أي تكاليف تصدير إلى المملكة المتحدة.
11.9 إذا امتثلت الشركة للشرط 11.8، فلن تتحمل أي مسؤولية إضافية عن خرق الضمان أو أي منتج معيب.
11.10 يجب أن يكون أي منتج تم استبداله ملكًا لنا ويجب ضمان أي منتجات تم إصلاحها أو استبدالها بموجب هذه الشروط للجزء المتبقي من ضمان المنتج.
11.11 نحن نبذل قصارى جهدنا لإعادة إنتاج الصور الفوتوغرافية وأوصاف المنتجات بأكبر قدر ممكن من الدقة ولا نتحمل أي مسؤولية عن أي اختلافات طفيفة في اللون والوصف والقياس والوزن والتي لا تؤثر على حقوقك القانونية.
11.12 عندما تشتري أي منتج من بائع طرف ثالث عبر موقعنا، سيتم تحديد المسؤولية الفردية للبائع في شروط وأحكام البائع.
12. رسوم الاستيراد
12.1 إذا طلبت منتجات من موقعنا للتسليم خارج المملكة المتحدة، فقد تخضع لرسوم الاستيراد والضرائب، والتي يتم فرضها عندما يصل التسليم إلى الوجهة المحددة. وستكون مسؤولاً عن دفع أي رسوم وضرائب استيراد من هذا القبيل. يرجى ملاحظة أنه ليس لدينا أي سيطرة على هذه الرسوم ولا يمكننا التنبؤ بمبلغها. يرجى الاتصال بمكتب الجمارك المحلي للحصول على مزيد من المعلومات قبل تقديم طلبك.
ملاحظة: إذا لم تكن في المملكة المتحدة (بما في ذلك عائد الاستثمار)، فقد تخضع للاستيراد مصاريف. إذا قمت بالشراء عبر شريكنا الدولي، Glopal، أنت في الاتحاد الأوروبي وقيمة طلبك أقل من 150 يورو، وسيتم فرض الضريبة ولن تضطر إلى دفع أي شيء عند وصوله إلى بلدك. إذا لم تكن بلدك عضوًا في الاتحاد الأوروبي، فيرجى ملاحظة أنك قد تخضع لرسوم جمركية عند وصولها.
12.2 يرجى أيضًا ملاحظة أنه يجب عليك الالتزام بجميع القوانين واللوائح المعمول بها في البلد الذي ستتوجه إليه المنتجات. ولن نكون مسؤولين عن أي خرق من جانبك لأي من هذه القوانين.
13. الاتصالات الكتابية
تتطلب القوانين المعمول بها أن تكون بعض المعلومات أو الاتصالات التي نرسلها إليك كتابية. عند استخدام موقعنا، فإنك توافق على أن التواصل معنا سيكون إلكترونيًا بشكل أساسي. سوف نتصل بك عن طريق البريد الإلكتروني أو نزودك بالمعلومات عن طريق نشر الإشعارات على موقعنا. ولأغراض تعاقدية، فإنك توافق على وسيلة الاتصال الإلكترونية هذه وتقر بأن جميع العقود والإشعارات والمعلومات وغيرها من الاتصالات التي نقدمها لك إلكترونيًا تتوافق مع أي متطلبات قانونية بأن تكون هذه الاتصالات كتابية. هذه الشروط لا تؤثر على حقوق المواطنة.
14. الإشعارات
يجب إرسال جميع الإشعارات التي قدمتها إلينا إلى شركة real brands limited على عنوان البريد الإلكتروني هذا: hello@littlehelper.co.uk. يجوز لنا إرسال إشعار لك إما عبر البريد الإلكتروني أو العنوان البريدي الذي تقدمه لنا عند تقديم الطلب، أو بأي من الطرق المحددة في الفقرة 13. سيتم اعتبار الإشعار مستلمًا وتم تقديمه بشكل صحيح على الفور عند نشره على موقعنا الإلكتروني، بعد 24 ساعة من إرسال البريد الإلكتروني، أو بعد ثلاثة أيام من تاريخ إرسال أي خطاب. عند إثبات خدمة أي إشعار، يكفي إثبات، في حالة وجود خطاب، أن هذا الخطاب تم توجيهه وختمه ووضعه في البريد بشكل صحيح، وفي حالة البريد الإلكتروني، أن هذا البريد الإلكتروني - تم إرسال البريد إلى عنوان البريد الإلكتروني المحدد للمرسل إليه.
15. نقل الحقوق والالتزامات
15.1 العقد المبرم بيننا وبينك ملزم لنا ولخلفائنا والمتنازل لهم.
15.2 لا يجوز لك نقل العقد أو التنازل عنه أو فرض رسوم عليه أو التصرف فيه بطريقة أخرى، أو أي من حقوقك أو التزاماتك الناشئة بموجبه، دون الحصول على موافقة كتابية مسبقة منا.
15.3 يجوز لنا نقل العقد أو التنازل عنه أو تحصيله أو التعاقد من الباطن عليه أو التصرف فيه بطريقة أخرى، أو أي من حقوقنا أو التزاماتنا الناشئة بموجبه، في أي وقت خلال مدة العقد.
16. أحداث خارجة عن سيطرتنا
16.1 لن نكون مسؤولين عن أي إخفاق في أداء أو تأخير في أداء أي من التزاماتنا بموجب العقد والذي يكون ناجمًا عن أحداث خارجة عن سيطرتنا المعقولة (حدث القوة القاهرة).
16.2 يشمل حدث القوة القاهرة أي فعل أو حدث أو عدم حدوث أو إغفال أو حادث خارج عن سيطرتنا المعقولة ويتضمن على وجه الخصوص (على سبيل المثال لا الحصر) ما يلي:
(أ) الإضرابات أو عمليات الإغلاق أو غيرها من الإجراءات الصناعية.
(ب) الاضطرابات المدنية أو أعمال الشغب أو الغزو أو الهجوم الإرهابي أو التهديد بهجوم إرهابي أو الحرب (سواء كانت معلنة أم لا) أو التهديد أو التحضير للحرب.
(ج) الحرائق أو الانفجارات أو العواصف أو الفيضانات أو الزلازل أو الهبوط أو الأوبئة أو غيرها من الكوارث الطبيعية.
(د) استحالة استخدام السكك الحديدية أو الشحن أو الطائرات أو النقل بالسيارات أو غيرها من وسائل النقل العام أو الخاص.
(هـ) استحالة استخدام شبكات الاتصالات العامة أو الخاصة.
(و) القوانين أو المراسيم أو التشريعات أو اللوائح أو القيود التي تفرضها أي حكومة.
16.3 يعتبر أدائنا بموجب أي عقد معلقًا طوال الفترة التي يستمر فيها حدث القوة القاهرة، وسيكون لدينا تمديد للوقت للأداء طوال تلك الفترة. سنبذل مساعينا المعقولة لإنهاء حدث القوة القاهرة أو إيجاد حل يمكن من خلاله تنفيذ التزاماتنا بموجب العقد على الرغم من حدث القوة القاهرة.
17. التنازل
17.1 إذا فشلنا، في أي وقت خلال مدة العقد، في الإصرار على الأداء الصارم لأي من التزاماتك بموجب العقد أو أي من هذه الشروط والأحكام، أو إذا فشلنا في ممارسة أي من الحقوق أو التعويضات التي يحق لنا بموجب العقد، وهذا لا يشكل تنازلاً عن هذه الحقوق أو التعويضات ولا يعفيك من الامتثال لهذه الالتزامات.
17.2 لا يشكل تنازلنا عن أي تقصير تنازلاً عن أي تقصير لاحق.
17.3 لن يكون أي تنازل من جانبنا عن أي من هذه الشروط والأحكام ساريًا ما لم يُنص صراحة على أنه تنازل ويتم إبلاغك به كتابيًا وفقًا للفقرة 14 أعلاه.
18. قابلية الفصل
إذا قررت أي سلطة مختصة أن أيًا من هذه الشروط والأحكام أو أي من أحكام العقد غير صالح أو غير قانوني أو غير قابل للتنفيذ إلى أي حد، فسيتم فصل هذا الشرط أو الشرط أو الحكم إلى هذا الحد عن الشروط والأحكام والأحكام المتبقية والتي ستظل سارية إلى أقصى حد يسمح به القانون.
19. الاتفاقية الكاملة
19.1 تمثل هذه الشروط والأحكام وأي وثيقة مشار إليها صراحةً فيها الاتفاقية الكاملة بيننا فيما يتعلق بموضوع أي عقد وتحل محل أي اتفاق أو تفاهم أو ترتيب سابق بيننا، سواء كان شفهيًا أو كتابيًا.
19.2 يقر كل منا أنه، عند إبرام العقد، لم يعتمد أي منا على أي تمثيل أو تعهد أو وعد قدمه الآخر أو يتم تضمينه في أي شيء قيل أو كتب في المفاوضات بيننا قبل هذا العقد باستثناء ما هو منصوص عليه صراحة في هذه الأحكام والشروط.
19.3 لن يتمتع أي منا بأي تعويض فيما يتعلق بأي بيان غير صحيح أدلى به الطرف الآخر، سواء شفهيًا أو كتابيًا، قبل تاريخ أي عقد (ما لم يتم تقديم هذا البيان غير الصحيح بطريقة احتيالية) ويكون التعويض الوحيد للطرف الآخر هو خرق العقد على النحو المنصوص عليه في هذه الشروط والأحكام.
20. حقنا في تغيير هذه الشروط والأحكام
20.1 لدينا الحق في مراجعة وتعديل هذه الشروط والأحكام من وقت لآخر.
20.2 ستخضع للسياسات والشروط والأحكام المعمول بها في الوقت الذي تطلب فيه المنتجات منا، ما لم يكن أي تغيير في تلك السياسات أو هذه الشروط والأحكام مطلوبًا بموجب القانون أو السلطة الحكومية (وفي هذه الحالة يكون ذلك سيتم تطبيقها على الطلبات التي قدمتها مسبقًا بواسطتك)، أو إذا أبلغناك بالتغيير الذي طرأ على تلك السياسات أو هذه الشروط والأحكام قبل أن نرسل إليك تأكيد الإرسال (وفي هذه الحالة لدينا الحق في افتراض أنك قبلت التغيير إلى الشروط والأحكام، ما لم تقم بإخطارنا بخلاف ذلك خلال سبعة أيام عمل من استلامك للمنتجات).
21. القانون والسلطة القضائية ستخضع عقود شراء المنتجات من خلال موقعنا للقانون الإنجليزي. أي نزاع ينشأ عن هذه العقود أو يتعلق بها يخضع للاختصاص القضائي الحصري لمحاكم إنجلترا وويلز